to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Erken Kredi Kapatma Tutarının Aşırı Şişirilmesi Ve Devreden Faiz Bildirimi Eksikliği
Denizbank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 1 yıl önce 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredimi erken kapatmak istediğimde karşıma yaklaşık 350.000 TL gibi son derece yüksek bir erken kapama tutarı çıkarıldı.
Bu tutarın içinde devreden faizlerin de olduğu söylendi. Kredi kullanırken böyle bir devreden faiz uygulaması ve bunun erken kapama tutarına bu kadar yüksek şekilde yansıyacağı konusunda bilgilendirilmedim. 200.000 TL’lik bir kredi için erken kapamada 350.000 TL talep edilmesini, özellikle devreden faiz kaleminin bu kadar şişirilmesini kesinlikle makul bulmuyorum.
Ben, devreden faiz tutarının erken kapama tutarına dahil edilmemesini ve erken kapama bedelimin adil ve anlaşılır şekilde, tarafıma başlangıçta bildirilen şartlara uygun olarak yeniden hesaplanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Gelişme hakkında bilgi verir misiniz