to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Açıklamasız Kredi Kartı Ve Esnek Hesap Reddi
Denizbank’ta maaş müşterisi olmama rağmen kredi kartı ve esnek hesap başvuruma onay verilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 23 Aralık 2025 tarihinde tüm icra dosyalarımı kapattım, buna rağmen banka ürünlerinden yararlanamıyorum.
Bu durumla ilgili hem şube hem de müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, diğer bankalardan kaynaklı olabileceği şeklinde genel bir ifade dışında net bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir yazılı gerekçe de tarafıma iletilmedi.
Tüm icra dosyalarımı kapatmış ve düzenli maaş alan bir müşteri olarak, kredi kartı ve esnek hesap başvurumun güncel durumum dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma açık, net bir şekilde gerekçe sunulmasını talep ediyorum. Uygun görülmesi halinde kredi kartı ve esnek hesap onayımın verilmesini, aksi durumda ise nedenlerinin ayrıntılı biçimde açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler
