to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık dört ay önce 170.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi taksitlerim yüksek olduğu için, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun çıkarmış olduğu 48 ay yapılandırma düzenlemesinden faydalanarak borcumu 48 aya yaymak istiyorum.
Bu talebim için Denizbank ile görüştüğümde, sadece sigortasız şekilde yapılandırma yapabileceklerini, sigortalı olarak yapılandırma yapmadıklarını ilettiler. Daha önce de sigortalı bir teklif sunmuşlardı; ancak ben yapılandırma kredisi gibi, sigortasız farklı bir ürün şeklinde değil, mevcut kredimin 48 ay vadeye uygun şekilde ve sigortalı olarak yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Buna rağmen sistemden “yapılandırmaya uygun değilsiniz” uyarısı alıyorum ve müşteri hizmetlerinden de olumlu bir dönüş yapılmıyor.
Benim beklentim, BDDK’nın 48 ay yapılandırma düzenlemesine uygun şekilde, 170.000 TL tutarındaki kredimin 48 aya yayılması ve bu işlemin sigortalı olarak yapılmasıdır. Denizbank’ın ilgili mevzuata ve çıkarılan düzenlemeye uygun hareket ederek, mağduriyetimi acil şekilde gidermesini talep ediyorum. Gülay A*******, Malatya Denizbank İnönü Caddesi müşterisi 128 023 69.
Denizbank’ta bulunan kredi ve kredi kartı borçlarım için 1 Şubat’tan bu yana her gün hem müşteri hizmetleri yapılandırma birimi üzerinden hem de mobil bankacılık üzerinden yapılandırma başvurusu yapıyorum. Buna rağmen tarafıma “yapılandırma kısıtı bulunuyor” cevabı veriliyor ve başvurum hiçbir şekil...
Denizbank ile hem kredi hem de kredi kartı borcum için Ekim ayında yapılandırma görüşmesi yaptım. Görüşmede bana sunulan taksit tutarlarının çok yüksek olduğunu, bu şekilde ödeyemeyeceğimi açıkça söyledim. Buna rağmen, o dönemki yetkililer önce bu şekilde yapılandıralım, daha sonra yeniden yapılandı...
Denizbank’ta bulunan ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarımda yaklaşık 35 gündür gecikme bulunuyor. Bu borçlarım için BDDK’nın aldığı karar doğrultusunda yeniden yapılandırma talebinde bulundum. Bugün Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak ihtiyaç kredim ve kredi kartı borçlarımın BDDK kararına ...
Denizbank’ta bulunan kredi ve kredi kartı borçlarımın toplam yaklaşık 190.000 TL anapara tutarı için, yasal hakkım olan 48 ay vade ve %3,11 faiz oranıyla yapılandırma talebinde bulundum. 06.02.2026 tarihinde ve tekrar 09.02.2026 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden başvuru yaptım. Her iki talebi...
Denizbank A.Ş.’de bulunan ihtiyaç kredim için, yeni çıkan BDDK kararı kapsamında 48 ay vadeli yapılandırma talebinde bulunmama rağmen bankadan olumsuz dönüş alıyorum. Kredim üç dönem gecikmeye düştü; yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle daha önce 2025 yılının 11. ayında da bir kez yapılandırma yapıl...
Yorumlar