Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
Denizbank’tan 15.000 TL Üzeri Elektrik Ödemesi İçin Dekont Talebim Reddedildi

ID:35310972

Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank’tan 15.000 TL Üzeri Elektrik Ödemesi İçin Dekont Talebim Reddedildi

Ertan

Denizbank

27 Şubat 17:49

210

11.02.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımla CK Enerji Akdeniz Elektrik kurumuna 15.000 TL üzeri tutarda elektrik borcu ödemesi yaptım. Ancak bu işleme ait dekonta hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Telefon bankacılığını defalarca aramama ve banka şubesine bizzat gitmeme rağmen tarafıma herhangi bir ödeme dekontu oluşturulmadı.

Kredi kartımın sonu 2551 ile biten kartla yaptığım bu işlem için dekont talep ettiğimde, kredi kartı ile ödeme olduğu için bunun dekonta dökülemeyeceği söylendi. Ödediğim bu yüksek tutarlı borç için elimde resmi bir dekont olmaması, ileride kurumla aramda doğabilecek herhangi bir uyuşmazlıkta beni mağdur edebilecek bir durumdur.

Denizbank’tan, 11.02.2026 tarihli CK Enerji Akdeniz Elektrik ödememe ait detaylı ödemenin yapıldığını gösteren, kurum nezdinde geçerli bir dekont veya belgeyi tarafıma sunmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

denizbanktan-15000-tl-uzeri-elektrik-odemesi-icin-dekont-talebim-reddedildi-1.jpg

Denizbank

28 Şubat 06:11 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ertan

09 Mart 11:10

Denizbank'tan 11.02.2026 tarihli ck Eneryi ödeme dekontu talebimde hiçbir dönüş alamadım, banka dekontu oluşturmayacağını söyleyerek sorunum çözülemedi ve bu durum beni çok mağdur etti. Bankanın yaklaşımı tamamen ilgisiz ve düşüncesizdi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatura Ödemelerinde Dekont Sunulmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

Mustafa

Denizbank

19 Kasım 2025 08:07

482

Denizbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla düzenli olarak elektrik, su, doğalgaz, telekomünikasyon ve Wi-Fi faturası ödemeleri yapıyorum. Ancak, ödemelerimi gerçekleştirdikten sonra herhangi bir şekilde dekont, dijital slip veya ödeme belgesi alamıyorum. Uygulama içerisinde “dekont paylaş”,...

fatura-odemelerinde-dekont-sunulmamasi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamamasi-1.jpg

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Borç Ödememe Rağmen Hesap Blokesi Kaldırılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

Kadir

Denizbank

22 Mayıs 2025 16:18

824

Denizbank’a olan borcumu (tarih belirtin, örneğin: 15 Mayıs 2025 tarihinde) tamamen ödememe rağmen, hesabımdaki blokenin halen kaldırılmadığını üzülerek bildiriyorum. Ödeme dekontları elimde mevcut olup, banka sistemlerinde de borcun sıfırlandığı açıkça görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir bil...

1 Destek

Borcu Olmayan Kredi Kartım Sebepsiz Yere Kapalı Ve Açıklama Yapılmıyor

Gizem

Denizbank

26 Kasım 2025 11:09

1.296

Kasım ayının 15’inde Denizbank kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma kapalı görünüyor ve hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Ortada ödenmemiş borç, taksit ya da gecikme olmadığı hâlde kartımın kapalı olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

3 Destek

Tam Ödeme Sonrası Kredi Kartı Açılmadı, Açıklama Bekleniyor

Alperen

Denizbank

05 Ocak 22:24

680

Denizbank kredi kartımın borcunu 1 Ocak 2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, 5 Ocak 2026 tarihi itibarıyla kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Borcumun tamamını ödememe rağmen kartımın pasif durumda tutulması sebebiyle hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Durumu öğrenmek ve kartımın açılmasını sağla...

1 Destek

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Borcunun Ödenmiş Olmasına Rağmen Findeks'te Takipte Kalmış Olması

Yasin

Denizbank

02 Şubat 13:51

2025 yılı 23 Mayıs tarihinde Denizbank’a ait kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarımın tamamını ödedim. Toplam borcum yaklaşık 70.000 TL idi ve bunun içinde kalan 26.306 TL’lik kısım da dahil olmak üzere tüm tutarları kapattım. Ödemelerime ilişkin dekontlarım ve borcumu kapattığımı gösteren yazılı ...