to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan 15.000 TL Üzeri Elektrik Ödemesi İçin Dekont Talebim Reddedildi
11.02.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımla CK Enerji Akdeniz Elektrik kurumuna 15.000 TL üzeri tutarda elektrik borcu ödemesi yaptım. Ancak bu işleme ait dekonta hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Telefon bankacılığını defalarca aramama ve banka şubesine bizzat gitmeme rağmen tarafıma herhangi bir ödeme dekontu oluşturulmadı.
Kredi kartımın sonu 2551 ile biten kartla yaptığım bu işlem için dekont talep ettiğimde, kredi kartı ile ödeme olduğu için bunun dekonta dökülemeyeceği söylendi. Ödediğim bu yüksek tutarlı borç için elimde resmi bir dekont olmaması, ileride kurumla aramda doğabilecek herhangi bir uyuşmazlıkta beni mağdur edebilecek bir durumdur.
Denizbank’tan, 11.02.2026 tarihli CK Enerji Akdeniz Elektrik ödememe ait detaylı ödemenin yapıldığını gösteren, kurum nezdinde geçerli bir dekont veya belgeyi tarafıma sunmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank'tan 11.02.2026 tarihli ck Eneryi ödeme dekontu talebimde hiçbir dönüş alamadım, banka dekontu oluşturmayacağını söyleyerek sorunum çözülemedi ve bu durum beni çok mağdur etti. Bankanın yaklaşımı tamamen ilgisiz ve düşüncesizdi.
