to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Ödenen Borç E-Devlet'te Açık Ve Kredi Kullanımını Engelliyor
Denizbank’a ait 2023 yılından kalan takipli borcumu 2023 yılı içerisinde internet üzerinden tamamen ödedim. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın dosyam kapatılmadığı için hâlâ kredi ve kredi kartı kullanamıyorum. Düzenli olarak çalışıyor olmama ve bankanın sisteminde borcum görünmemesine rağmen, e-Devlet üzerinde dosya açık görünmeye devam ediyor.
Bu durum hem finansal planlarımı hem de kredi notumu olumsuz etkiliyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor. Konu ile ilgili olarak Denizbank Körfez Şubesi aranarak bilgi aldım, borcumun olmadığı ama bankanın güncelleme yapmadığı, bu nedenle böyle göründüğü söylendi. Güncelleme yapılması için talep açıldı ancak haftalardır herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Borcu tamamen ödediğim halde hâlâ e-Devlet üzerinde takipli borç/dosya açık görünmesinin düzeltilmesini, gerekli güncellemenin ivedilikle yapılarak borcumu ödediğimin resmi kayıtlara işlenmesini ve kredi kullanımıma engel olan bu durumun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
