to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Kredi Ödemesi Ve UYAP Mağduriyeti
Denizbank'tan kullanmış olduğum kredi hesabımın 90.000 TL olan borcumun son 8 taksiti kalmasına rağmen. Son ödeme 20.02.2025 tarihli 2448.34 taksit tutarının günü geçti diye bakanız daki kredili mevduat hesabın ödeme yapmamı engellemek için kaldırıldı. Müşteri hizmetlerini sıkıntı ile ilgili aradığım zaman kart bilgilerinin yanlış olduğunu belirterek hizmet vermiyor. Bankaya 25.02.2025 tarihinde gittiğim zaman personel müşteri hizmetleri ile görüşmesi istiyor. Mail yoluyla bankanıza 24.02.2025 tarihinde ödeme yapacağım konusunda ödeme sözü verdim. 04.02.2025 tarihinde esnek hesap limiti borcunu ve 20.02.2025 tarihli taksit ve 1 sonraki taksit için ödemeyi yaptım. UYAP sisteminde dosya açılmamasına rağmen banka hesabına ulaşamıyorum. Son ödenmemiş 1 taksit görünmesine rağmen 91 günlük gecikme nasıl oluyor. Bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bankanız çalışanlarının denetlenmesi gerekiyor. UYAP siteminde dosyam açılmadan ben taksitlerimi fazlası ile ödedim. Kredimin avukata devredilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
