Denizbank'ta Kapatılan Kredi Kartı Ve Hesabım Üzerine Çıkan Açıklanamaz 10.000 TL KMH Borcu

Denizbank üzerinden öğrenim kredisi kullandım. Samsun’da yaşamama rağmen, okulumun anlaşmalı olduğu şube İstanbul Zeytinburnu şubesi olduğu için tüm işlemlerimi bu şube üzerinden yapmak zorunda kaldım. Öğrenim kredisi, kredi kartı ve KMH hesabı üzerinden uzun süredir düzenli şekilde ödeme yaptım, toplamda 150.000 TL kredi kullandım ve 150.000 TL’den fazla ödeme yaptım, ancak borç bir türlü bitmedi.

Son olarak 04.05.2026 tarihinde bana, “Son 27.500 TL borcunuz kaldı, bunu ödeyin, hesabınız ve kartınız kapanacak” denildi. Bu tutarı güç bela ödedim, kredi kartımı ve hesabımı kapattırdım, artık borcum kalmadığını düşünüyordum. Ancak 08.05.2026 tarihinde tekrar aranarak bu kez de 10.000 TL KMH borcum olduğu söylendi. İlk anda benimle dalga geçtiklerini sandım. Borcun içeriğini sorduğumda “Şubenizle görüşün” deniyor, Zeytinburnu şubesini aradığımda ise telefona ulaşamıyorum, kimseye erişemiyorum. Hesabı kapattırdığım için “Hadi ödeyeyim” desem onu da yapabileceğim bir kanal bırakılmadı.

Ben borcumu bitirip hesap ve kart kapatma şartını yerine getirdim. Buna rağmen üzerinden sadece birkaç gün geçtikten sonra yeni bir borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. Tarafıma açıklaması yapılmamış, detayları paylaşılmamış bu 10.000 TL’lik KMH borcunu kesinlikle doğru bulmuyor ve bu tutarın silinmesini talep ediyorum. Ayrıca kapanan hesap ve kartlarımın gerçekten borçsuz ve kapalı olduğunun resmi olarak teyit edilmesini, bu tür mağduriyetlerin tekrarlanmaması için sürecimin
ivedilikle incelenmesini istiyorum.
Y***** T***** K*** T. C. No:426*****762