to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ta İzinsiz Faizli Taksitlendirme İptali
Denizbank’a ait Afili Bonus kredi kartımda bilgim ve onayım olmadan faizli taksitlendirme yapıldığını fark ettim. 18 Şubat tarihinde 10.300 TL tutarında görünen “Hayat sağlık oto peş. Taksit” açıklamalı işlem, benim tarafımdan taksit talimatı verilmediği halde sistem tarafından kendiliğinden 9 taksit ve faizli olarak düzenlenmiş.
Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak işlemin izinsiz olduğunu ve onay vermediğimi belirttim, taksitlendirme ve faizin düzeltilmesini talep ettim; ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı.
İznim olmadan yapılan bu faizli taksitlendirme işleminin iptal edilmesini, söz konusu harcamanın peşin hale getirilmesini ve haksız yere yansıtılan faiz tutarlarının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
