Denizbank Denizbankta Hesap Açma Sürecinde Sürekli Engellerle Karşılaşıyorum

Bilal · 2025-05-04T04:24:26+03:00

Denizbank üzerinden bireysel hesap açmak istiyorum. Mobil bankacılık üzerinden bilgilerimi girdiğimde, doğrudan fotoğrafta yer alan uyarıyı alıyorum. Hangi telefonu kullandığımın veya hangi tarihte denediğimin bir önemi yok, çünkü yaklaşık bir ay boyunca dört farklı telefonda defalarca hem kendi adıma hem de kız arkadaşım adına hesap açmayı denedim ve sadece kendi adıma hata alıyorum. Şubeler üzerinden hesap açmak istediğimde ise Aydın'da okuduğum için, Aydın'da olan ikametgahım yüzünden İstanbul'da hesap açamayacaklarını söylüyorlar. Uygulama üzerinden nerede olduğumun bir önemi olmadan açılabilen hesabı, fiziksel olarak gittiğim bankanın şubesinde açtıramıyorum. Üstelik, personellerin üstten bir tonda konuşmalarıyla da karşılaşıyorum. Bağlarbaşı ve Üsküdar şubelerinde de hesap açmadılar. Mobil uygulamada hesap açamadığımı belirtmeme rağmen yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetleri, şubeden hesap açabileceğimi söylüyor ama şubeler hesap açmıyor, uygulama ise hata veriyor. Sanırım müşteriye ihtiyacınız yok.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Denizbank Mobil Uygulamada Hesap Açma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Tarık

Denizbank

710

Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden hesap açma başvurusu yaptım. Yaklaşık bir haftadır başvurum "hesabınızı açmak için uygun olmadığına karar verdik" şeklinde bir hata mesajı ile reddediliyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak herhangi...

denizbank-mobil-uygulamada-hesap-acma-sorunu-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamama-1.jpg

Dijital Hesap Açma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Şubeye Yönlendirme Sorunu

Eren

Denizbank

658

Denizbank mobil uygulaması üzerinden dün hesap açma başvurusu yaptım. Uygulamayı indirip başvuru işlemlerini tamamladım ancak hâlâ "Ürün başvuru süreçleri tamamlanana dek aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilirsiniz, başvurunuz tamamlanıp müşterimiz olduktan sonra MobilDeniz işlem setine erişebilirsi...

Denizbank Mobil Bankacılık Giriş

Hilal

Denizbank

496

Denizbank kadar saçma bir banka görmedim. İşletmem için zar zor 3 kere bağlanıp hem kurumsal hem bireysel hesabı zor açtık, sonra da mobile giriş yapacağım ama gelen şifre mesajların hiç birini kabul etmiyor. Görüntülü görüşmeyle belirleyelim dedik telefon desteklemiyormuş, desteklemiyorsa ben nasıl...

Mobil Uygulama İle Hesap Açma İşlemi Sürekli Hata Veriyor

Sude

Denizbank

11.146

Denizbank'tan kaptan hesap açabilmek için müşteri olmak istiyorum fakat mobil uygulama sürekli aynı şekilde hata veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Şubeye gittiğimde mobilden hesap açılmasını söylüyorlar fakat göründüğü üzere açılmıyor. Çözülmesini talep ediyorum.

mobil-uygulama-ile-hesap-acma-islemi-surekli-hata-veriyor-1.jpg

2 Yorum

Denizbank'ta Hesap Açma Sürecindeki Zorluklar

Sıla

Denizbank

443

Denizbank mobil bankacılıktan gerekli tüm bilgileri doldurmama rağmen hesap açamıyorum. 'Şubeden devam ediniz' diyor. Daha sonrasında kalkıp şubeye gidiyorum, şubede de 'Denizbank genel müdürlük onayı gelmeden hesap açamadıklarını, onay geldiğinde bizi arayacaklarını' söyleyip başlarından savıyorlar...