Denizbank'ta Emekli Maaşı Blokeli Ve Promosyon Güncellenmiyor

İsmail · 2026-03-18T05:40:23+03:00

Ben emekli maaşımı İstanbul Arnavutköy’de bulunan Denizbank şubesinden almaktayım. Denizbank’a yaklaşık 140 bin tl civarında kredi borcum bulunuyor ve bu borç nedeniyle emekli maaşı hesabıma bloke konulduğu için maaşımı başka bir bankaya taşıyamıyorum. Aynı gerekçeyle emekli maaşı promosyonumu da güncellemiyorlar. Bu durum bir yılı aşkın süredir devam ediyor. Şubeye gidip durumu anlattığımda, krediyi tamamen kapatmadan blokenin kaldırılamayacağını, promosyon güncellemesi yapamayacaklarını ve krediyi ödemeden maaşımı başka bankaya taşımama da izin veremeyeceklerini söylediler. Ancak şu an kredi borcumu ödeyecek durumda değilim ve tamamen çaresiz bırakılmış hissediyorum. Emekli maaşım üzerindeki blokenin kaldırılmasını ve maaşımı istediğim bankaya taşıyabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca promosyon güncellemesi konusunda da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kanuni yollardan arayacağımı belirtmek istiyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

İsmail

Hesabındaki bloke nin kaldırılmasını talep ediyorum ya da promosyon güncellenmesini istiyorum ya da kanunu yollara baş vuracağım

İsmail

Denizbank’ta bulunan emekli maaş hesabıma yaklaşık bir yıldır kredi borcum nedeniyle bloke uygulanıyor ve bu süre içinde mağduriyetim giderilmedi. Aynı dönemde emekli promosyonumun güncellemesi de yapılmadı. Bu süreçte bankayla görüştüğümde, hesabıma konulan blokenin kredi borcumdan kaynaklandığı bilgisi verildi ancak emekli maaşım üzerindeki bu uzun süreli bloke ve promosyon güncellemesinin yapılmaması beni ciddi anlamda zor durumda bırakıyor. Ayrıca yaklaşık 10 gün önce de bu konuyla ilgili şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu nedenle aynı mağduriyeti tekrar yazarak bildirmek zorunda kaldım. Denizbank’tan emekli maaş hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ya da en azından promosyonumun güncellenerek tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

İsmail

Yaklaşık bir yıl önce Denizbank’tan çektiğim krediyi ödeyemediğim için emekli maaşımın yattığı hesabıma bloke konuldu. Bu bloke nedeniyle emekli maaşımı başka bir bankaya taşıyamıyorum ve hesabım bloke olduğu için promosyon güncellemesi de yapılmıyor. Bu konuyla ilgili olarak yaklaşık bir ay önce Denizbank’a şikayette bulunmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim hala devam ediyor. İstanbul Arnavutköy şubesine bağlı olarak işlem yapıyorum ve bankaya olan toplam borcum yaklaşık 140 bin tl civarındadır. Buna rağmen ne maaşımı başka bir bankaya taşıyabilmem ne de mevcut maaş promosyonumun güncellenmesi ile ilgili tarafıma makul bir çözüm sunulmadı. Maaşımın başka bir bankaya taşınmasına izin verilmesini veya en azından emekli maaş promosyonumun güncellenerek mağduriyetimin azaltılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.