to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Borç Olmadığına Rağmen Hesap Kapatılamıyor
13.01.2026 tarihinde Denizbank internet bankacılığı üzerinden Afyonkarahisar şubenizde bulunan vadesiz hesabımı kapatmak istedim. İşlem sırasında “hesap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılamaz” şeklinde bir uyarı aldım. Ancak Denizbank nezdinde üzerime kayıtlı herhangi bir borç bulunmamasına rağmen hesap kapatma işlemini tamamlayamıyorum.
İnternet bankacılığı ekranında bu uyarı dışında herhangi bir hata kodu veya ek açıklama da gösterilmediği için sorunun ne olduğunu anlayamıyorum. TR06********************10 IBAN’lı vadesiz hesabımı uzun süredir aktif olarak kullanmıyorum ve internet bankacılığı üzerinden kapatamıyor olmam benim için mağduriyet yaratmaktadır.
Denizbank bünyesinde adıma kayıtlı herhangi bir borç olmamasına rağmen neden böyle bir uyarı aldığımın detaylı şekilde incelenmesini, gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve söz konusu vadesiz hesabımın ivedilikle kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
