to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ın Yasal Süre Öncesinde Dosyamı Hukuk Bürosuna Aktarması Ve BDDK Kararına Uygun Borç Yeniden Yapılandırma Talebim
Denizbank’a ait Anında Denizbank Gold kredi kartım idari takipte olduğu dönemde, 90 günlük yasal süre dolmadan hakkımda yasal takip başlatılarak dosyam Yön Hukuk Bürosu’na devredildi. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun 29 Ocak tarihli kararı doğrultusunda bu borcumu banka kanalıyla yeniden yapılandırarak ödemek istiyorum.
Yaklaşık bir aydır dosyam Yön Hukuk Bürosu’nda bulunuyor. Kartımın toplam limiti 150.000 TL idi. Yön Hukuk Bürosu’ndan bir kişiyle yalnızca bir kez görüştüm. Bu görüşmede bana, başka bir kredi kartından gecikmelerle birlikte yaklaşık 210.000 TL çekim yapılarak 12 taksite bölme teklifi sunuldu. Ayrıca mesaj yoluyla, peşin anapara üzerinden yüzde 40 nakit alınarak kalan tutarın üç eşit takside bölünmesi yönünde ikinci bir teklif iletildi. Bu teklifleri, hem yüksek tutar hem de koşulların benim için uygun olmaması nedeniyle kabul edilebilir bulmuyorum.
Kartımda en son ödememi yaklaşık 2025 yılı Kasım ayında yaptım ve bu tarihten sonra kartı hiç kullanmadım. Buna rağmen 90 günlük yasal süre tamamlanmadan dosyamın yasal takibe aktarılmış olmasından ve şu anda yalnızca hukuk bürosu üzerinden, ağır koşullarla ödeme yönünde baskı hissetmemden rahatsızım.
BDDK’nın 29 Ocak tarihli kararına uygun şekilde, dosyamın Yön Hukuk Bürosu’ndan geri alınarak Denizbank üzerinden yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Borcumu, banka aracılığıyla, 48 ay vadeye eşit taksitlerle ve makul koşullarda ödemek istiyorum. Yasal haklarım ve BDDK düzenlemesi çerçevesinde, borcumu sürdürülebilir bir planla ödeyebilmem için Denizbank’ın bu konuda gerekli kolaylığı ve düzenlemeyi sağlamasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank kredi kartı borcum nedeniyle idari takipten sonra hakkımda yasal takip başlatılarak dosyam Bahçelievler’deki hukuk bürosuna devredildi. Vaktinde 150.000 TL limitli olan kredi kartımın borçlarını zamanında ödeyemediğim için yasal takip süreci başladı, borcum faiz ve masraflarla birlikte 208.000 TL’ye çıktı. Buna rağmen borcumu inkar etmiyorum, sadece mevcut malı durumuma uygun, makul bir ödeme planı talep ediyorum. Bu amaçla dosyam devredildikten sonra hukuk bürosu ile defalarca iletişime geçtim ve kendilerine borcumu taksitlendirmek, en fazla 12 ay içinde tamamen bitirmek istediğimi, düzenli ödeme yapabileceğimi ilettim. Ancak bana sunulan seçenekler makul olmaktan çok uzak kaldı. Önce borcun tamamını, yani 208.000 TL’yi en geç 30 Mart’a kadar ödememi, aksi halde dosyanın kapanmayacağını ilettiler. Sonrasında ise Mart ayı sonuna kadar 180.000 TL’yi tek seferde ödersem dosyayı kapatabileceklerini söylediler. Bu tutarları tek kalemde ödeme imkanım bulunmadığını açıkça ifade etmeme rağmen, bu konuda herhangi bir esneklik veya gerçekçi bir taksit planı sunulmadı. 04 Mart tarihinde Bakırköy İcra Dairesi’nde 2026/27847 sayılı dosya ile hakkımda icra takibi başlatılmış. Devamında 18 Mart’ta UYAP üzerinden, kullanıp kullanmadığım tüm banka hesaplarıma, çalıştığım firmaya maaş haczi için ve ayrıca memleketimde eşimle müşterek tapulu ve halen konut kredisini ödediğim evime, İcra ve İflas Kanunu’nun 89/1 maddesine istinaden haciz yazıları gönderildi ve eve haciz şerhi işlendi. Buna rağmen ben, borcumu maaş haczi yoluyla yaklaşık 23 ayda ancak ödeyebilecekken, kendi bütçemi zorlayarak en fazla 12 ay içinde bitirebileceğim gerçekçi bir taksitlendirme yapılmasını talep ediyorum. Denizbank idari takip birimini aradığımda, inisiyatifin tamamen avukatta olduğunu, avukatla uzlaşmam gerektiğini söylediler. Hukuk bürosu ile yaptığım görüşmelerde ise bankanın katı kuralları olduğu, üzerine kayıtlı evi veya aracı olan borçlulara kolaylık gösterilmemesi yönünde tutum benimsendiği ifade edildi. Ekonomik koşulların bu kadar ağır olduğu, milyonlarca kişinin yasal takipte olduğu bir dönemde, borcunu ödemek isteyen bir müşteriye bu kadar katı davranılması ve makul bir ödeme planı sunulmaması, beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bırakmaktadır. Asli alacaklı Denizbank’tan ve dosyamın takip edildiği Bahçelievler’deki hukuk bürosundan; borcumu en fazla 12 ay içinde tamamen kapatabilecek şekilde, makul faiz ve masraf düzenlemesi ile gerçekçi bir taksitlendirme yapılmasını, maaş haczi ve diğer hacizlerin de oluşturulacak ödeme planına göre yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Amacım borcumu kaçırmak değil, aksine hukuka ve ödeme gücüme uygun bir planla tamamen bitirmektir. Bu konuda gerekli kolaylığın ve inisiyatifin gösterilmesini istiyorum.
Denizbank Gold kredi kartı borcum nedeniyle hakkımda başlatılan 2026/27847 sayılı icra dosyası kapsamında, borcumu düzenli ve rahat bir şekilde ödeyebilmek için avukat ile uzlaşarak 12 aylık taksitli bir ödeme planı ve buna bağlı bir ödeme taahhüdü oluşturulmasını istiyorum. Ödeme planı oluşturulduktan sonra bu plana istinaden maaş haczimin durdurulmasını talep ediyorum. Avukatın, ödeme planı ve taahhüt oluşturulduktan sonra icra dosyasından feragat yazısı göndererek kanunen maaş haczini durdurma inisiyatifine sahip olduğunu biliyorum. Buna rağmen maaş haczimin devam etmesi, hem maddi açıdan hem de psikolojik olarak beni zor durumda bırakmaktadır. Ayrıca aynı borçtan dolayı tapulu evimin üzerinde de haciz bulunmakta olup, hem evime hem maaşıma haciz uygulanması beni daha da zor durumda bırakmaktadır. Borçlu olarak iyi niyetle hareket ediyor, yapılandırılacak borcumu 12 ay boyunca düzenli ödemeyi kabul ediyorum. Bu nedenle, oluşturulacak ödeme taahhüdü çerçevesinde maaş haczimin durdurulması için gerekli inisiyatifin kullanılarak icra dosyası üzerinden haczin kaldırılmasını ve maaşımdan kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
