to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank çağrı merkezi tarafından yaklaşık iki hafta boyunca defalarca kez kredi kartı satışı için arandım. Her seferinde yeni bir kredi kartına ihtiyacım olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, arayan görevliler kartı kabul etmem durumunda bana özel, onaylı ve tamamen faizsiz 3 taksit imkanı ile 25.000 TL Nakit avans kullanabileceğimi söylediler. Bu vaat üzerine teklifi cazip bulup, kartın gönderilmesini kabul ettim.
Kredi kartım 26.12.2025 tarihinde elime ulaştı ve hemen şifremi oluşturdum. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak bana vaat edilen faizsiz 25.000 TL Nakit avansımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi böyle bir limit ya da kampanya görünmediğini, tarafıma bu şekilde bir tanımlama olmadığını söyledi. Yani sırf kredi kartı satışı için bana açıkça söylenen faizsiz nakit avans vaadi yerine getirilmedi.
Bu süreçte tarafıma kampanya şartlarıyla ilgili herhangi bir ek koşul, sınırlama ya da “genel kampanya” gibi bir ifade belirtilmemiş, tamamen bana özel olduğu söylenmiştir. Görüşmelerimin ses kayıtları mevcuttur ve incelendiğinde, verilen bilgilerin net bir şekilde yerine getirilmediği görülecektir. Kredi kartımın son 4 hanesi 1860’tır.
Kurumsal bir bankanın satış yapmak uğruna müşterisine bu şekilde yanıltıcı vaatlerde bulunmasını kabul etmiyorum. Bana söylenen faizsiz 25.000 TL Nakit avans imkanının tarafıma derhal tanımlanmasını veya aksi halde bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, çağrı merkezi görüşmelerimin ses kayıtlarını da delil göstererek gerekli hukuki süreci başlatacağımı belirtmek isterim.
6 Ekim’de Denizbank tarafından aranarak kredi kartı almam durumunda faizsiz, 3 ay vadeli 25.000 TL taksitli nakit avans kullanabileceğim söylendi. Kartım elime ulaştıktan sonra başvuru yaptım ancak işlem faizli olarak çıktı. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca iza...
Denizbank tarafından yaklaşık bir hafta önce telefonla aranarak, 3 ay ödemeli, 25.000 TL tutarında faizsiz nakit avans kullanabileceğim bir kredi kartı teklif edildi. Ben de bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim ve kartımı 09.12.2025 tarihinde teslim aldım. Ancak kartımı teslim aldıktan sonra si...
Denizbank müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık 10 gün önce aranarak tarafıma özel 25.000 TL tutarında, 3 taksitli faizsiz nakit avans kampanyası olduğu söylendi. Bu kampanyadan yararlanabilmem için kredi kartı tahsis edilmesi gerektiği belirtildi ve 478.000 TL limitli bir kredi kartı tarafıma tanı...
29/05/2025 tarihinde Denizbank’ın beni (054******24) araması doğrultusunda bana kredi kartı teklifinde bulunuldu. Kampanya olarak da 15.000 TL 3 ay vade süreli yüzde %0 faizli taksitli nakit avanstan yararlanabileceğimin bilgisi verildi. Görüştüğüm temsilci kadına “Bu kampanyadan daha önce bankanızd...
Denizbank müşteri hizmetlerinden Aralık ayının ilk haftasında bir bayan tarafından arandım. Kendisi, Denizbank’tan kredi kartı edinmem durumunda 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kullanabileceğimi söyledi ve bu ürünü pazarlamak için yaklaşık 20 dakika boyunca ısrarla konuştu. Görüşme sırasında ...
Yorumlar