to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ın Yanıltıcı 30.000 TL Promosyon Sözü Ve Eksik Ödeme Şikayeti
Kuşadası’nda çalıştığım iş yerine Denizbank’tan gelen bir banka görevlisi, İzmir şubesinden geldiğini söyleyerek emekli maaşımı Denizbank’a taşımam halinde 3 yıl için 30.000 TL maaş promosyonu alacağımı belirtti. Bu bilgiye güvenerek emekli maaş hesabımı Haziran ayında Denizbank’a taşıdım. Ayrıca bana kredi ve kredi kartı başvurusu yaptırttı. Ancak promosyonum hesabıma 30.000 TL yerine 27.000 TL olarak yattı.
Bu eksik ödeme nedeniyle banka ve ilgili şube ile görüştüğümde bana sadece “şikayet oluşturun” denildi, bunun dışında herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Promosyon tutarı açıkça 30.000 TL olarak ifade edilmesine rağmen 3.000 TL eksik yatırılması hem yanıltıcı hem de güven sarsıcı bir durumdur. Bu çalışanın yapmış olduğu usulsüzlük değil midir?
Ben, tarafıma sözlü olarak belirtilen 30.000 TL promosyon tutarının eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu yanlış bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba hiçbir çözüme varılmadı bende ardık Deniz banka güvenmediğim için hesabımı daha güvenli olacağına inandığım başka bankaya taşıdım bundan sonraki hayatımda Denizbank'la hiçbir iletişeme geçmemeye karar verdim iyi günler diliyorum
