to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Farklı Numaralardan Aranarak Rahatsız Ediliyorum
Denizbank'tan kullanmış olduğum kredi nedeniyle ödeme güçlüğü yaşadığım için borcumu biraz geciktirdim, fakat en kısa sürede mutlaka ödeme yapacağım. Banka ile bu durumu paylaşmama rağmen, bankadan her gün en az 20 arama alıyorum. KVKK iletişim onayı vermiş olmamın, her gün 20 kere aranarak rahatsızlık boyutuna ulaşmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bankanın kendi bünyesinden çağrı merkezi kullanmadıkları için farklı şehirlerin alan kodları ile sürekli olarak aranmaktayım. Şanlıurfa, Gaziantep, Artvin, neredeyse tüm şehirlerden arama geliyor. Benim muhatabım bankanın kendi numarasından başkası olamaz. Bu kişilerin gerçekten banka adına aradığından nasıl emin olabilirim? Numaramı neden bu kadar çok yere verdiniz? Bu durumdan oldukça şikayetçiyim. Ayrıca, sanki kendilerinden borç almışım gibi ne zaman ödeyeceksiniz diye soruyorlar. Sadece bugün 7 tane bilmediğim numaradan arandım. Bankadan şikayetçiyim.
Gelişme
Dün şikayet etmeme rağmen bugün yine sağ olun boş bırakmadınız. Amma en son aramaya cevap verdim ve adımı sorduklarında 'kendisi şu an burada değil, size ben yardımcı olayım yardımcısıyım' dedim. İnanır mısınız arayan temsilci tüm bilgilerimi 3. Kişiye aktardı. Bu numarayı not ettim bundan sonrası Avukatımda olacak.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bu mu çözümünüz 5 er dakika ara ile. Arsızsınız
