Denizbank Reklam Edilen Sıfır Faizli Kredinin Tanımlanmaması Ve Hesabın Kapatılamaması

Nuray · 2026-03-27T22:31:54+03:00

26 Mart’ta Denizbank’ın 26–31 Mart tarihleri arasında yeni müşterilere özel sunduğu, sıfır faizli, 3 taksitli 65.000 TL kredi ve 25.000 TL nakit avans kampanyası reklamlarını görerek mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Kampanyadan yararlanmak amacıyla hesap açtım; ancak şu anda uygulamada sadece nakit avans görünmekte, 65.000 TL’lik sıfır faizli kredi hiçbir şekilde görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci kampanya hakkında net bilgi veremedi, neden kredinin tanımlanmadığını da açıklayamadı. Buna rağmen hesabımı kapatmak istediğimde ise “hesabın borcu olduğu için kapatılamaz” deniliyor; fakat hesabımda herhangi bir borç bulunmuyor. Kampanya ile müşteri yapana kadar verilen sözlerin sonrasında tutulmaması, ardından da hesabın kapatılmasının bu şekilde engellenmesi, kendimi açıkça kandırılmış hissetmeme neden olmaktadır. Reklamlarda belirtilen şartlarda 65.000 TL’lik sıfır faizli 3 taksitli kredimin kampanya kapsamında tarafıma tanımlanmasını, bunun mümkün değilse de hiçbir borcum olmadığı halde kapatılmasına izin verilmeyen hesabımın derhal ve sorunsuz şekilde kapatılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Nuray

Hala herhangi bir gelişme olmadı sadece buradan bir mesaj yazmışlar tamamen milleti kandıyrolar ilk fırsatta hesabımın kapatılmasını istiyorum böyle güvensiz bankalarla işlem yamak istemem

Nuray

Kampanya reklamlarını gördüm, hesabımı açtım fakat 65.000 TL'lik sıfır faizli kredi uygulamada görünmüyor. Müşteri hizmetleri konuyla ilgili net bilgi veremedi ve hesabımı kapatmak istediğimde borç olduğu gerekçesiyle kapatılamıyor. Hiçbir çözüm sağlanmadı ve kendimi kandırılmış hissediyorum.

Benzer Şikayetler

Denizbank Kampanyasındaki Sıfır Faizli Kredi Ve Nakit Avans Hakkım Reddedildi

Mert

Denizbank

1.160

Denizbank’ın “yeni müşterilere özel 65.000 TL sıfır faizli ihtiyaç kredisi ve 25.000 TL sıfır faizli nakit avans” kampanyasına güvenerek 17 Mart tarihinde mobil bankacılık üzerinden yeni hesap açtım. Kampanyada, yeni hesap açan müşterilere faizsiz ihtiyaç kredisi ve faizsiz, 3 ay taksitli nakit avan...

denizbank-kampanyasindaki-sifir-faizli-kredi-ve-nakit-avans-hakkim-reddedildi-1.jpg

Denizbank'tan Vaat Edilen Faizsiz Kredi Kampanyası Tanımlanmadı

Muharrem

Denizbank

469

Denizbank’a internet üzerinden müşteri alımı yapılan bir kredi sitesi aracılığıyla başvurdum. İlgili sayfada, müşteri olunca 90.000 TL tutarında, 0 faizli ve 3 ay vadeli bir kredi verileceği, bunun 65.000 TL’sinin nakit olarak, 25.000 TL’sinin ise 3 aya varan vadeli taksitli nakit avans şeklinde kul...

Online Yeni Müşteri Sıfır Faiz Kredi Kampanyası Tanımsız Ve Yanıltıcı

Muhsine

Denizbank

1.373

Sayın Yetkili, Ben, Denizbank’ın yeni müşterisi olarak, bankanızın internet ve dijital platformlarında açıkça belirtilen “yeni müşterilere özel, 65.000 TL’ye kadar %0 faizli kredi” kampanyasından faydalanmak amacıyla online olarak müşteri oldum. Söz konusu kampanya doğrultusunda, tamamen dijital sü...

1 Destek

Sıfır Faiz Taksitli Nakit Avans Kampanyasından Yanıltıcı Uygulama Ve Hizmet Sorunu

Hasan

Denizbank

1.121

Denizbank’ın mobil bankacılık üzerinden sunduğu taksitli nakit avans kampanyası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Son bir hafta içinde “sıfır faiz taksitli nakit avans” ibaresiyle kredi kartı vermek için kampanya yapmalarına rağmen, bu taahhüt edilen fırsattan yararlandırılmadım. Mobil uygulama üzeri...

SMS İle Vaat Edilen Faizsiz Kredi Kampanyası Uygulanmadı

Gökhan

Denizbank

1.008

7.01.2026 tarihinde saat 09.10 civarında Denizbank’tan tarafıma gelen SMS’te, 65.000 TL sıfır faizli ihtiyaç kredisi ve 25.000 TL kredi kartı nakit avans şeklinde bir kampanya sunuldu. Mesajda belirtilen bu faizsiz kredi kampanyasına güvenerek, görüntülü görüşme ile Denizbank müşterisi oldum ve başv...

sms-ile-vaat-edilen-faizsiz-kredi-kampanyasi-uygulanmadi-1.jpg