to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ın %6,6 Faizli Yapılandırmasıyla Mağduriyetim
Denizbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimi geçmişte birkaç kez yapılandırmak zorunda kaldım. Ancak 2026 yılında yapılan son yapılandırmada, aylık yüzde 6,6 civarında son derece yüksek bir faiz oranı uygulanması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Önceki yapılandırmalarımda uygulanan faiz oranları çok daha makul seviyelerdeyken, borcumu ödemekte zorlandığım ve ödeme güçlüğü yaşadığım bir dönemde tarafıma bu kadar yüksek bir faiz oranı sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yapılandırmanın amacının, müşterinin borcunu ödeyebilmesini kolaylaştırmak olması gerektiğini düşünürken, bu oran borç yükümü daha da artırdı ve taksit tutarlarım önemli ölçüde yükseldi.
Özellikle maddi olarak sıkışık olduğum ve gerçekte başka bir seçeneğimin olmadığı bir süreçte, bu şartlarla yapılandırma yapılmasının hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Denizbank’tan, son yapılandırmada uygulanan yaklaşık yüzde 6,6 faiz oranının, önceki yapılandırmalarımda uygulanan daha düşük faiz oranları da dikkate alınarak yeniden incelenmesini, yapılandırmanın makul bir faiz oranıyla tekrar düzenlenmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
