to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi İadesi Reddedildi
Denizbank kredi kartımdan 15 Şubat tarihinde 1.500 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesintisi yapıldı. Bu ücreti kabul etmediğim için banka ile telefon üzerinden iletişime geçerek iadesini talep ettim.
Müşteri temsilcisi görüşme sırasında bir kayıt oluşturulduğunu ve tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. Kısa süre sonra tekrar arandığımda ise talebimin olumsuz olarak değerlendirildiği, yani yıllık üyelik ücretinin iptal edilmeyeceği bilgisi verildi.
Kredi kartımı aktif olarak kullanmama rağmen, yüksek tutarlı bu yıllık üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini ve kartımdan alınan bu kesintinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
