to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kart Ücretinin Bonus İadesi Reddi
Denizbank kredi kartımdan 28 Nisan tarihinde 1.471,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti tahsil edilmiş ve bu işlem nedeniyle kartım eksi bakiyeye düşmüştür. Uzun süredir Denizbank müşterisiyim ve önceki yıllarda kart aidatları tarafıma Bonus olarak iade edilmişti.
Bu yıl aynı talepte bulunduğumda, müşteri hizmetleri iade talebimi olumsuz değerlendirerek yardımcı olmayacaklarını ifade etti. Sürekli müşteri olmama ve daha önce bu ücretlerin Bonus olarak geri ödenmesine rağmen bu kez olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.
Kesilen 1.471,50 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının tarafıma Bonus olarak iadesini talep ediyorum, aksi halde kredi kartımı kapatmayı düşüneceğimi bankaya bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
