Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Denizbank Yıllık Kart Aidatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

30 Kasım 15:25
199
Serap'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum”

Denizbank kredi kartımdan 27.10.2025 tarihinde 995,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu karta her ay en az 50.000 TL harcama yapıyorum, buna rağmen ne hizmet veriyorlar ki benden böyle bir ücret alınıyor anlamıyorum ve bu ücreti kesinlikle ödemek istemiyorum.

Ücret kesintisinden sonra müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 1 saat boyunca hatta kaldım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.

Denizbank’tan talebim, kartımdan alınan 995,50 TL yıllık kart aidatının tamamen iade edilmesi, aksi halde kredi kartımın iptal edilmesidir.

30 Kasım 16:07 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Serap
10 Aralık 08:13

Sorunum kısa zamanda çözüldü teşekkürler Denizbank

Serap
10 Aralık 08:13

Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesini Talep Ediyorum

20 Kasım 13:44
63
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri