Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesini Talep Ediyorum

20 Kasım 13:44
41

Denizbank kredi kartımdan 19 Kasım 2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Her yıl düzenli olarak bu aidatın alınmasından dolayı son derece rahatsızım. Kartım halen aktif olarak kullanımda olup, bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

İlgili yasal düzenlemeler gereği (Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra ve 4077 sayılı Kanunun 6. Maddesi), bankaların tüketicilere aidatsız kart seçeneği sunması ve alınan aidat ücretinin haksız şart teşkil etmesi nedeniyle, bu tutarın herhangi bir şarta bağlanmaksızın iadesini istiyorum. Aksi halde kartımın iptal edilmesini talep edeceğim.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Gelişme
Gelişme

25 Kasım 13:05

Yaklaşık 15 yıldır Denizbank müşterisiyim ve Bonus kredi kartı kullanıyorum. 19 Kasım tarihinde kredi kartımdan 821,500 TL tutarında kredi kartı aidatı kesildiğini gördüm. Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olmama ve birçok alışveriş ile bankacılık işlemlerimi Denizbank üzerinden yapmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum.

Bazı müşterilere aidat iadesi hemen yapılırken benim gibi uzun süreli müşterilerin bu şekilde oyalanmasını adil bulmuyorum. Bu ücretin tamamının ivedilikle kartıma iade edilmesini istiyorum. Müşteri memnuniyeti çerçevesinde, söz konusu kredi kartı aidatının en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

22 Kasım 15:51 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Nazan
25 Kasım 12:56

Hala cevap gelmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İpek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İpek
25 Mayıs 19:02
163
"Teşekkürler"

Şahin
26 Mayıs 12:19
4
Kart Aidatının Haksız Kesilmesi Ve İadesinin Talep Edilmesi
Kart Aidatının Haksız Kesilmesi Ve İadesinin Talep Edilmesi
5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haksız Kart Aidatı İadesi Talebim Dikkate Alınmadı

Barış
25 Mayıs 08:45
36
Haksız Kart Aidatı İadesi Talebim Dikkate Alınmadı
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri