Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
Denizbank Yetki Tanımlaması İçin NFC Kimlik Taratma

ID:26322684

Denizbank Yetki Tanımlaması İçin NFC Kimlik Taratma

Pelin

Denizbank

27 Eylül 2023 12:30

1.736

Ben hayatımda böyle kötü bir banka görmedim. Yeni müşteri oldum telefonda görüntülü konuşarak tüm kimlik bilgilerim vs alındı zaten. Fakat bir baktım internet bankacılığı kullanabilmem için yetki almam gerekiyormuş yetki için de kimlik kartımın taraması gerekiyor. Malum bilen biliyor kullanılan yazılımdan kaynaklı olsa gerek aska t. C. Kimlik taranmıyor. NFC özelliğim zaten var, başka bir kredi kartı vs taratmaya çalıştığımda hemen uyarı alıyorum ama t. C. Yok asla taranmıyor. Belki bir saattir uğraşıyorum. Müşteri hizmetleri de sorunu bankada çözebileceğimi söylüyor. Dalga mı geçiyorsunuz? Ben şubeye gidebilsem zaten bir bankanın müşterisi olabilmek için görüntülü konuşma gerçekleştirmem. Ayrıca her şey konuşulmuş doğrulanmış, sırf yetkilendirme için neden aynı adımları benim tekrar yapmam gerekiyor? Şubeye falan gitmiyorum arkadaş sorunumu çözeceksiniz

Denizbank

27 Eylül 2023 15:45 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank NFC Kimlik Taratma Ve Güvenlik Sebebiyle İşlem Kısıtı Sorunu.

Fatih

Denizbank

08 Haziran 2024 16:01

5.370

Güvenlik sebebiyle mobil bankacılığıma ve internet bankacılığıma erişim engeli konulmuş. Müşteri hizmetlerini arayıp açtırmak istediğimde şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittim, bu sefer de müşteri hizmetlerinden açılacağı söylendi. Sonra tekrar aradım ve durumu anlattım. Bu sefer uygulama ...

3 Destek

Zahide sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Müşteri Hizmetleri Ve Şifre Sorunları

Zahide

Denizbank

26 Mart 2025 02:59

2.743

Telefon değiştirdiğim için çizgi ile giremedim Denizbank'ta. Şifremi unuttum tıkladım. Kimlik taramasını tamamlamıyor. Kredi kartı şifresini de yanlış girdiğim için bloke oldu. Çağrı merkezindeki sesli yanıta internet bankacılığı şifremi unuttum diyorum, mobil bildirim onayı istiyor. Kredi kartı şif...

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Bloke Kaldırma Sorunu

Nazlı

Denizbank

23 Kasım 2024 19:47

2.763

Müşteri hizmetlerine bağlanamadığım gibi, bloke kaldırma işlemi istiyoruz. 'Sizi tuşlamalı olarak devam etmeniz için ana menüye aktarıyorum' diyor, oradan da mobil bankacılığa yönlendiriyor. İyi de zaten ben o hesabıma giremiyorum. Her şeyde ya ana menüye ya da mobil bankacılığa aktarılıyor. Sadece ...

Denizbank Mobil Uygulama Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Enis

Denizbank

06 Eylül 2023 01:36

3.826

Müşteri hizmetleri bu kadar kötü olan başka bir banka daha yok, temsilciye bağlanmak Atlantik Okyanusu geçmekten daha zor. SIM kart ya da operatör değişikliği yapmadığım halde SIM kart bloke uyarısı veriyor, ama kimlik bilgilerini girdiğim halde mobil uygulama NFC ile tarama yapmadığı için işlem yar...

1 Destek

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Müşteri Hizmetlerinde Yaşadığım Zorluklar

Alper

Denizbank

23 Ağustos 2024 17:08

3.239

Bin pişman olmak istiyorsanız Denizbank ile çalışın! Bir sebepten müşterisi olmak zorunda kaldığım bu bankaya görüntülü görüşme yoluyla müşteri oldum. Hesap açma aşaması bile zor olmasına karşın, 'Neyse, ilk kayıt biraz zor olabilir' diyorsunuz. Sonra internet bankacılığına giriyorsunuz, bir bakıyor...