to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yeni Müşteri Kredisi Sözünü Tutmuyor Şubede Çelişkili Yaklaşım
Denizbank’ın “yeni müşterilere özel ihtiyaç kredisi” vaadiyle hesap açtırmasına rağmen, bu kampanyadaki şartlarda kredi kullandırmaması nedeniyle şikayetçiyim. İnternet üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptığımda sistem sürekli olumsuz yanıt veriyor ve beni şubeye yönlendiriyor.
Şubeye gittiğimde ise çalışanlar kredi puanımın çok iyi olduğunu, “size nasıl kredi çıkmaz” diyerek ifade etmelerine rağmen, kampanyada yer alan uygun faizli krediyi vermiyorlar. Böylece internet üzerinden verilen kampanya sözü ile şubede karşılaştığım uygulama birbiriyle çelişiyor.
Ben yeni müşteri olarak, ilan edilen kampanyadaki faiz oranı ve şartlarla ihtiyaç kredimin kullandırılmasını ve bu çelişkili uygulama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ne arayan var ne soran... Kredi menüsüne bile girilmiyor. Direk şubeye gidin diyor. Yazıklar olsun.
Ne arayan var ne soran. Denizbank pişmanlıktır.
