to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kampanyasında Faizsiz Söz, Mobil Şubede Faizli Kredi
Denizbank’ın yeni müşterilere özel sunmuş olduğu 65.000 TL’ye kadar faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için banka nezdinde vadesiz hesap ve kredi kartı hesabı açtırdım. Akabinde kampanya şartlarında belirtildiği gibi kredi kartımdan ilk harcamamı da gerçekleştirdim.
Tüm bu işlemleri kampanyadan faydalanmak için yaptıktan sonra mobil şube üzerinden kredi başvurusu ekranına girdiğimde, tarafıma sunulan faiz oranının diğer bankalarla aynı olduğunu gördüm ve bu nedenle başvuruyu tamamlamadım. Reklamlarda ve kampanya duyurularında faizsiz olarak belirtilen kredinin, mobil şubede faizli olarak sunulması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Denizbank’ın bu kampanya ile ilgili hakkaniyetli bir açıklama yapmasını, kampanya şartlarını gerçekten faizsiz şekilde uygulamasını ve tarafıma da faizsiz ihtiyaç kredisi imkanı tanınmasını talep ediyorum. Aksi durumda, kampanya için açtırmak zorunda kaldığım hesap ve kredi kartımı kapatmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
