to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yatırım Hesabının Uzaktan Kapatılamaması Nedeniyle Mağduriyet
Denizbank'ta bulunan hisse senedi yatırım hesabımı kapatmak istiyorum. Hesabımda herhangi bir bakiye veya açık pozisyon bulunmamasına rağmen, mobil şube ve müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım başvurularda hesabımı kapatamayacaklarını ve bağlı olduğum Sultanhamam Şubesi'ne gitmem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de şubeye yönlendirmek dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.
Günümüzde birçok bankada yatırım hesapları uzaktan kapatılabiliyorken, Denizbank'ta bu işlemin şubeye gitmeden yapılamıyor olması mağduriyet yaratmaktadır. Yatırım hesabımın, şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şimdi mobil uygulama hesabı kapatmak istediğimde hesap üzerinde borç bakiye var hesap kapatılamaz diyor. Kimse benimle iletişime geçmiyor.
Acil bir şekilde tüm hesaplarımın kapatılmasını talep ediyorum
Teşekkürler sorun çözüldü
