to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yatırım Fonunda Açıklanmayan Blokaj Ve Maddi Zarar
Denizbank’ta dah adlı yatırım fonumda, sebebini bilmediğim bir bloke oluştu ve yaklaşık 3 haftadır kendi param üzerinde hiçbir kontrolüm yok. 22.12.2025 tarihi itibarıyla durumu öğrenmek için bankayı aramaya başladım ancak her görüşmede farklı bir yere yönlendirildim ve kimse blokenin sebebini net şekilde açıklamadı.
Bu süreçte 2512230257002734 numaralı kaydım oluşturuldu, 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak somut bir cevap alamadım. Sadece “inceliyoruz, araştırıyoruz” tarzında robotik bir e-posta gönderildi ve hala blokenin neden konulduğunu bilmiyorum. Çok basit bir soru olan “Blokenin sebebi ne, neden kendi paramı kontrol edemiyorum? ” sorusuna bu kadar süredir cevap verilememesi kabul edilebilir değil.
Bu bloke nedeniyle başka bir bankaya yapmam gereken ödemeyi eksik yapmak zorunda kaldım ve bu durumdan dolayı faiz yansıtılacak. Yani hem paramı kullanamıyorum hem de bankanın açıklayamadığı bir blokaj yüzünden maddi zarara uğruyorum.
Denizbank’ın öncelikle bu blokenin sebebini net ve yazılı olarak açıklamasını, akabinde de blokajdan ve geciken ödemeden kaynaklanan faiz ve diğer tüm zararlarım için tarafıma tazminat ödemesini talep ediyorum. Yaşattığınız mağduriyetin ve ilgisizliğin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Yukarıda belirttiğim gibi, çözüm yerine robotik, kopyala-yapıştır cevap. Çözüm diye bir şey asla yok. Bir de mail atın, ilgileniyormuş gibi görünün, sonuç yine yok.
