to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartı borcumu yaklaşık bir buçuk sene önce tamamen ödeyip kartımı kapattım. Buna rağmen risk raporumda hâlâ Denizbank’a borçluymuşum gibi görünüyorum ve bu hata bir türlü düzeltilmedi.
Bu durum yüzünden 1,5 senedir başka bankalardan ne kredi kartı alabildim ne de kredi kullanabildim, tüm kredi notum haksız yere olumsuz etkilendi. 2024 yılının 5. Ayından beri risk raporumda bu yanlış kayıt yer alıyor.
Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Görüşmelerde sistemlerinde borcum görünmediğini, bende borç görünmediğini söylüyorlar; risk raporunda hâlâ borçlu gözüktüğümü söylediğimde ise herhangi bir çözüm üretemiyorlar. En yetkili kişiyle görüşmek istediğimde de telefondaki temsilci kendisinin en yetkili olduğunu söylüyor fakat buna rağmen sorunum çözülemiyor.
Denizbank’tan, tüm borcumu ödeyip kapattığım kredi kartına ait yanlış borç bilgisinin derhal risk raporlarından ve ilgili tüm kayıtlarından silinmesini ve kredi notumu olumsuz etkileyen bu hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gereken incelemenin yapılıp tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu hata nedeniyle uzun süre kredi ve kart kullanamayıp ciddi mağduriyet yaşadığımdan, şikayetimin görünür kalmasını ve Denizbank ile çalışmayı düşünen kişilerin bu süreci bilmesini özellikle istiyorum.
E-Devlet üzerinden 07.12.2025 tarihinde Risk Merkezi raporu aldığımda, Denizbank’a ait bir kredi kartı borcu için hâlâ yasal takip kaydı göründüğünü fark ettim. Oysa bu kredi kartı borcumu 04.06.2024 tarihinde tamamen ödedim ve kapattım. Risk Merkezi raporunda en son güncellemenin de 04.06.2024 tari...
09.12.2025 tarihinde E-Devlet üzerinden Risk Merkezi raporu aldığımda, Denizbank’a ait eski bir kredi kartı borcum için hâlâ yasal takip kaydı göründüğünü fark ettim. Oysa bu kredi kartı borcumu 05.07.2024 tarihinde tamamen ödeyerek kapattım. Raporda, söz konusu kayda ilişkin en son güncellemenin de...
Denizbank kredi kartı borcuma ilişkin açılan dosyam 09.10.2025 tarihinde kapandı. 27.11.2025 tarihinde aldığım Findeks risk raporunda da bu dosya, 24.10.2025 tarihi itibarıyla kapalı olarak görünüyordu. Ancak 15.12.2025 tarihinde aldığım yeni raporda, aynı dosyanın yeniden 'kanuni takipte' ve açık o...
Denizbank’a ait kredi kartı borcumu yıllar önce tamamen ödemiş olmama rağmen, aradan 3-4 yıl geçmiş olmasına karşın hâlâ kredi notum düşük görünmektedir. Başka bankalardan kredi kartı başvurusu yaptığımda, sanki borcum varmış gibi sistemde karşıma çıkıyor ve bu nedenle olumsuz dönüşler alıyorum. He...
Yorumlar