Denizbank Ve Hukuk Bürosu Arasında Saygısız Ve Tehditkar İletişim

Denizbank kart borcumu bir süre özel sebeplerden dolayı çalışamadığımdan ödeyemedim. T*** Hukuk Bürosu'na devredilmiş. Bana toplu ödeme yaparsam indirimli veya taksitlendirme seçenekleri hakkında bilgi verebileceklerini söyleyen bir mesaj attılar.
Mesajda üslupları çok düzgündü ancak telefonu açtığımda benimle görüşen hanımefendinin üslubu çok saygısız ve üst perdeden idi. Kartım sigortalıydı dememle çıldırdı resmen. 'Kart sigortası diye bir şey yok, sizi yanıltıyorlar' dedi. Alacak için aradığı Denizbank'ın beni yanılttığını söylüyor yani. Ben de 'Bakın, bilgi almak için sordum sadece' dememe rağmen, 'Bana ne bundan, sigortadan be! Sen harcamışsın, kim neden ödesin senin borcunu? Ben sana bilgi vermek zorunda mıyım? ' şeklinde tersledi. 'Şu an tamamını ödeyemem, taksit seçeneklerinden bahsetmiştiniz' dediğimde, 'Yok taksit falan, ev var üstüne, o ev ortaya çıkmadan önceydi. Tamamını ödeyeceksin, evini satarız yoksa' diyor. Şu an durumum yok, taksit dememle lafımı kesip, 'Pazartesi işleme alıyorum, satacağız evini' diyor.
20 bin tl için tek evimi satmakla tehdit ediyor. Beni ödeyeceğimi söylememe, yapıcı olmama rağmen sürekli aşağılar ve tehditkar şekilde konuşuyor. Borcum var diye benimle bu şekilde konuşma, tersleme hatta tehdit etme hakkı yok. Ben ticaret yapıyorum, bugün düşerim yarın kalkarım, bu borcu öderim.
Ancak yarın öbür gün tekrar Denizbank'la çalışır mıyım? Böyle üslupsuz, saygısız insanlarla beni muhatap ettikleri için önünden dahi geçmem. Bu büroyla bu bankanın müşterisi kalmaz. Bu devirde borçsuz insan yok. Denizbank'ın bu konu hakkında benimle iletişime geçmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü













Denizbank ile aynı sorunu bende yaşıyorum. Antalya'daki avukatları banada aynı muameleyi yapmaktadır. (https://www.sikayetvar.com/denizbank/musteri-haklarina-saygi-ve-insanca-muamele-talebi) ! Denizbank bu avukatları bilerek mi seçiyorsunuz.