Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Denizbank Kişisel Veri Gizliliği İhlali ve Avukat Tehdidi

18 Mayıs 16:53346

Denizbank’ın vekili olarak görünen D*** A*** Hukuk Bürosu tarafından yürütülen 2025/8***50 numaralı dosyamla ilgili olarak, yaklaşık iki ay önce ve sonrasında birden fazla kez babam ve üçüncü kişiler telefonla aranarak borç bilgilerim paylaşılmıştır. Bu aramalarda borcun tutarı ve dosya numaram açıkça söylenmiş, ayrıca “borcu siz ödemeseniz de biz alırız” şeklinde tehditkar ifadeler kullanılmıştır.

Bu durum, kişisel verilerimin rızam dışında, hiçbir hukuki zorunluluk olmamasına rağmen ailem ve üçüncü kişilerle paylaşılması anlamına gelmekte ve benim için ciddi bir manevi zarara yol açmaktadır. Ayrıca Denizbank gibi bir kurumun, bu şekilde hukuka aykırı davranan bir hukuk bürosu ile çalışmasını kabul edemiyorum. Babamın iletişim bilgilerine bankadan ulaşıldığı, hem babamın hem de benim bilgilerimin bu şekilde paylaşıldığı anlaşılmaktadır. Denizbank’ın ne borcumun gizliliğine ne de birinci derece yakınlarımın KVKK kapsamındaki kişisel verilerinin korunmasına gereken önemi vermediği ve bu bilgileri paylaştığı görülmektedir.

Konuyla ilgili Denizbank ile görüştüğümde ise, banka bu durumu sahiplenmek yerine “banka ile ilgili değil, borcu avukat takip ediyor” diyerek sorumluluğu tamamen üzerlerinden atmıştır. Kişisel verilerimin ve borç bilgilerimin babam ve diğer üçüncü kişilerle paylaşılmamasını, bu paylaşımlar nedeniyle uğradığım manevi zararın giderilmesini ve hem Denizbank hem de D** A** Hukuk Bürosu nezdinde sorumlu kişiler hakkında gerekli idari inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

19 Mayıs 06:23 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Emre
19 Mayıs 17:59

Müşteri hizmetlerinizi aradığımda borç artık avukat ilgileniyor diye bir cevap aldım, ürünleri ben sizden kullandım kesinlikle böyle bir bölüm eklenmeli müşteri hizmetlerine ve bunun gibi hukuk büroları ile çalışmamalısınız değerlendirme yaparak

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Gerçek Olmayan Borç İddiası Nedeniyle Uygulanan Psikolojik Baskı

24 Nisan 12:17730

Denizbank a. Ş.’ye ait iki ayrı borç dosyam E* U*** Hukuk Bürosu’na devredildi ve bu borçlarım maaşımdan 1/4 oranında ke...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri