to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Vadesiz Hesabımdan Yetkisiz 1500 TL Kesinti Ve İade Talebi
Denizbank vadesiz hesabımdan her ay “KMH / ada para” adı altında yaklaşık 1.500 TL civarında haberim ve onayım olmadan para çekiliyor. Ben ek hesap ya da benzeri bir ürün kullanmama rağmen bir haftalık kullanım için böyle bir tutarın alınmasını kesinlikle normal ve makul bulmuyorum. Bu kesintilerin haksız yere yapıldığını ve bu şekilde resmen kandırıldığımızı düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma tatmin edici ve mantıklı bir açıklama yapılmadı, aksine söyledikleri bana tamamen saçma ve geçersiz geldi. Bu nedenle hem mağduriyetimin devam ettiğini hem de bankaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını belirtmek istiyorum.
Haberim olmadan ve açık rızam dışında yapılan bu kesintilerin detaylı olarak incelenmesini, hangi gerekçeyle alındığının net şekilde açıklanmasını ve haksız yere çekilen tüm tutarların en kısa sürede vadesiz hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
