to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredili Mevduat Hesabımdan Açıklamasız Ve İzinsiz 1.539 TL Kesinti
Denizbank’ta bulunan 45.000 TL limitli kredili mevduat (KMH) hesabımdan bugün sabah 1.539 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Hesap hareketlerinde bu işlemle ilgili hiçbir açıklama, başlık ya da işlem türü yazmıyor olması durumu daha da şüpheli ve rahatsız edici hâle getiriyor.
Herhangi bir bilgilendirme, SMS, e‑posta ya da onayım olmadan bu şekilde açıklamasız ve toplu bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Denizbank’tan, KMH hesabımdan çekilen 1.539 TL’nin hangi gerekçeyle alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer şekilde, açıklamasız ve izinsiz kesintilerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını da istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
