to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’taki vadesiz hesabımı yaklaşık bir aydır kapatmak istiyorum ancak hem şube hem de mobil uygulama buna izin vermiyor. Hesabın üzerinde “borç bakiye” göründüğü söyleniyor fakat bunun neye ait olduğu konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.
Kayseri Melikgazi şubesine giderek hesabımı kapatmak istediğimde, görevli bana hesabın kapatılacağını söyledi, o sırada ekranda borç ya da benzeri bir şey göründüğüne dair hiçbir bilgi vermedi. Daha sonra hesabı kontrol ettiğimde yine borç bakiye ibaresiyle karşılaştım ve kapatma işlemi gerçekleşmemişti. Mobil uygulama üzerinden denediğimde de aynı nedenle işlem tamamlanmıyor. Hesabımda bağlı bir kartım olmadığı için müşteri hizmetlerine de erişim sağlayamıyor, kimseyle detaylı bir şekilde görüşemiyorum.
Herhangi bir aktif kullanımım olmamasına rağmen kapatma talebim bu şekilde sonuçsuz kalıyor. Denizbank’tan, vadesiz hesabımdaki bu borç bakiye durumunun net şekilde açıklanmasını ve haksız bir tutar varsa düzeltilerek hesabımın en kısa sürede kapatılmasını talep ediyorum.
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı uzun süredir hiçbir şekilde kullanmıyorum. 02.01.2026 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden hesabımı kapatmak istediğimde, herhangi bir borcum olmamasına rağmen “Hesap üzerinde borç bakiye var. Hesap kapatılamaz.” uyarısıyla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri...
Denizbank’ta sadece mobil bankacılık üzerinden kullandığım vadesiz bir hesabım bulunuyor. Hesabımda herhangi bir para hareketi veya borç olmamasına rağmen hesabımı kapatmak istediğimde mobil uygulama üzerinden “hesap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılamaz” uyarısını alıyorum. Uygulamada borç y...
Denizbank mobil uygulaması üzerinden Kayseri şubesine bağlı vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum; ancak iki gündür işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden hesabı kapatmak istediğimde ekranda “Hesap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılamaz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Herhangi ...
Denizbank nezdindeki vadesiz hesabımı kapatmak istediğimde, mobil uygulama üzerinden “hesap üzerinde borç bakiye var” şeklinde bir uyarı çıkmakta ve bu nedenle hesabım kapatılmamaktadır. Oysa hesabımda herhangi bir borç ya da eksi bakiye bulunmamaktadır; bu durumun tamamen sistemsel bir hata olduğun...
Yorumlar