Denizbank müşterisiyim ve uzun süredir mobil uygulama üzerinden yaptığım para transferlerinden kesilen masrafların iadesini talep ediyorum. Yıllardır her para transferimde çeşitli adlar altında ücret kesildi, ancak bu ücretlerin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Konu ile ilgili olarak önce bankayı aradım, müşteri hizmetleri herhangi bir şey yapamayacaklarını söyledi. Ardından şubeye gittiğimde ise bana başka bankaya geçebileceğim ifade edildi. Müşteri olarak çözüm beklerken bu şekilde başımdan savılmak istemiyorum.
Denizbank’tan, geçmişe dönük olarak mobil uygulama üzerinden yaptığım para transferlerimde alınan tüm masraf ve ücretlerin tek tek incelenmesini ve bu kesintilerin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar