to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Transfer Ücretlerindeki Aşırı Kesintilerin İadesi Ve Açıklama Talebi
Denizbank müşterisi olarak yaptığım her para transferi işleminde (EFT, havale, FAST vb.) uzun süredir çok yüksek masraf kesintileriyle karşılaşıyorum. Yıllardır bu bankanın müşterisiyim; ancak her transfer işleminde alınan bu yüksek ücretler artık beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Daha önce de bu konuyla ilgili olarak bankaya yazmış olmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sadık bir müşteri olmama rağmen sesimin duyulmaması ve bu kadar yüksek masraflar alınması nedeniyle Denizbank’tan ayrılmayı ciddi şekilde düşünüyorum ve bu gidişle tüm çalışmalarımı başka bankalara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Denizbank’tan yıllardır yapılan tüm para transferi işlemlerimden kesilen masrafların tamamının iadesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank müşterisiyim ve uzun süredir mobil uygulama üzerinden yaptığım para transferlerinden kesilen masrafların iadesini talep ediyorum. Yıllardır her para transferimde çeşitli adlar altında ücret kesildi, ancak bu ücretlerin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Konu ile ilgili olarak önce bankayı aradım, müşteri hizmetleri herhangi bir şey yapamayacaklarını söyledi. Ardından şubeye gittiğimde ise bana başka bankaya geçebileceğim ifade edildi. Müşteri olarak çözüm beklerken bu şekilde başımdan savılmak istemiyorum.
Denizbank’tan, geçmişe dönük olarak mobil uygulama üzerinden yaptığım para transferlerimde alınan tüm masraf ve ücretlerin tek tek incelenmesini ve bu kesintilerin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Henüz dönüş yapılmadı
Bana hiçbir şekilde dönüş yapılmamıştır bekliyorum halen
