Denizbank Tel Avans Kalan 1.000 TL Çekememe Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Denizbank maaş kartı hesabımda geçen ay çektiğim 5.000 TL tel avansın 4.000 TL’sini sorunsuz şekilde çektim, ancak kalan 1.000 TL hesabımda görünmesine rağmen bir türlü çekemiyorum. Hesap bakiyem Denizbank mobil uygulamasında 170 TL civarında görünse de, tel avanstan kalan bu 1.000 TL’ye erişemediğim için yaklaşık eylül ayından beri mağdur durumdayım.

Sorunu defalarca çözmeye çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. Aradığımda kayıp–çalıntı hattından başka bir hatta yönlendirileceğim söylenmesine rağmen herhangi bir yönlendirme yapılmadı ve kimseye derdimi anlatamadım. Hem hesabımda görünen paramı kullanamıyor hem de bankadan sağlıklı bir destek alamıyorum.

Hesabımda Denizbank sistemlerinde gözüken ve kullanamadığım bu 1.000 TL’nin tarafıma eksiksiz ve acilen ödenmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.