Denizbank Tek Seferlik Gecikme Nedeniyle Kredi Notumu Düşürdü

Denizbank Platinum Bonus kredi kartımın ekstresinin son ödeme tarihi 14 Nisan’dı. Ben asgari ödememi son ödeme gününden iki gün sonra yaptım. Buna rağmen 17 Nisan’da Media Markt üzerinden Zip ile taksitli alışveriş yapmak istediğimde kredi notumun düştüğünü öğrendim ve bu durumla karşılaştım. 16 Nisan’da ise Denizbank tarafından aranarak ödeme sözü alınmış olmasına rağmen böyle bir sonuçla karşılaşmamı anlamlandıramıyorum.
Yaşadığım bu tek seferlik gecikme sonrasında kredi notumun bu şekilde olumsuz etkilenmesi nedeniyle kredi kartı, kredi ve KMH borçlarımı bitirdikten sonra Denizbank ile artık çalışmamaya karar verdim.
Tek seferlik bir gecikme nedeniyle kredi notumun bu kadar olumsuz etkilenmesini haksız buluyorum. Kredi notumun bu durum dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve notumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














