to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Taklidi Araması Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
03.03.2026 tarihinde saat 09:55’te 0212 705 33 27 numaralı hattan, Denizbank kart güvenliği önlemi adı altında arandım. KMH müşterisiyim ve aynı zamanda Denizbank kredi kartı kullanıyorum. Görüşme sırasında benden kimlik teyidi gerekçesiyle baba adını talep ettiler, bu bilgiyi paylaşmayı reddettiğimde ise sorumluluğun bana ait olduğu söylenerek görüşme sonlandırıldı.
Arama sonrasında yaptığım araştırmada bu numaranın Denizbank’a ait olmadığı bilgisine ulaştım. Şu ana kadar hesabımda veya kredi kartımda herhangi bir şüpheli işleme rastlamadım ancak kişisel bilgilerimin kötü niyetli kişilerce nasıl elde edildiği konusunda ciddi endişe duyuyorum.
Bu aramanın sistemlerinizde görünüp görünmediği, bu kişilerin bilgilerime nasıl ulaşmış olabileceği ve tarafıma ait verilerin güvenliği konusunda acil olarak açıklama yapılmasını istiyorum. Gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını, hesaplarım ve kartlarım üzerinde ek güvenlik kontrolleri yapılmasını ve konu hakkında ivedilikle yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
