Denizbank Taklidi Aramaları Ve İzinsiz Ses Kaydı Kullanımı

22.09.2026 tarihinde saat 11:44’te, kendilerini Denizbank olarak tanıtan kişiler tarafından 0 212 952 **75 numaralı hattan 10 saniyelik bir arama aldım. Görüşmede ismimi ve soyadımı söyleyip “Sizinle mi görüşüyorum? ” diye sordular; o anki dalgınlığımla “evet” cevabını verdim. Bu “evet” ifademin ses kaydı üzerinden, iznim olmadan herhangi bir işlemde ya da sözleşmede onaymış gibi kullanılmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum.

Aynı gün 0 (850) 532 ** 48 numaralarından da saat 14:30 civarında tarafıma arama yapıldı; bu aramalarda yalnızca ses dinleyip kapattılar. Gün içinde bu şekilde aranmam hem rahatsız edici bir hal almaya başladı hem de kişisel verilerimin iznim dışında dolaşımda olduğu ve kötüye kullanılabileceği endişesini yaşamama neden oldu. Aramanın İstanbul Avrupa yakasından yapıldığını gördüm ve kendimi güvende hissetmiyorum. Şikayetime eklediğim ekran görüntülerinde de bu numaralar ve arama detayları açıkça görülebilmektedir.

Denizbank’ta mevduat hesabı müşterisiyim. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmek ve doğrulatmak istememe rağmen bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamadığım için bu şikayeti Şikayetvar üzerinden iletmek zorunda kalıyorum.

Denizbank adına kullanılan 0 212 952 ** ** numarası başta olmak üzere, bu numaradan ve benzer hatlardan yapılan aramalarla ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını istiyorum. İznim olmadan alınan veya alınmış olabilecek ses kaydımın hiçbir işlemde, hiçbir sözleşmede ve hiçbir onay kaydında kullanılmamasını, kişisel verilerimin ve telefon numaramın açık onayım olmadan bu tür pazarlama veya kampanya aramalarında kullanılmamasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin korunması için gerekli tüm güvenlik ve denetim adımlarının atılmasını ve bu numaralarla ilgili inceleme sonucu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini rica ediyorum.