to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şubesinde 50 Dakika Bekletildim, Personel Özel İşleriyle İlgilendi
Denizbank Bozüyük şubesine bugün yeni bir hesap açmak için gittim. Ancak görevli personelin kendi özel işleriyle ilgilenmesi nedeniyle işlemlerimle ilgilenilmedi ve yaklaşık 50 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım.
Bir banka şubesinde müşteri olarak işlem yaptırmaya çalışırken personelin özel işleriyle meşgul olması ve müşteriyi bu kadar bekletmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu tutum hem zaman kaybına hem de kuruma olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Şube personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak disiplin yönünden gerekli işlemlerin uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
