Denizbank Sanal Kartta 3.344,89 TL’lik İadenin Görünmemesi

Denizbank’a ait sanal kartıma Hepiyi Sigorta tarafından iadesi gerçekleştirildiği belirtilen tutar uzun süre geçmesine rağmen hâlâ yansıtılmadı. 12.05.2026 tarihinde 3.344,89 TL’lik trafik sigortası iadesinin yapıldığı bilgisi verildi ve en geç 13 iş günü içinde kartıma geçmesi gerektiği söylendi, ancak bu süre dolmasına rağmen kartıma hiçbir şekilde yansımadı.

Elimde Hepiyi Sigorta’dan gelen iade bilgisini ve işlemin yapıldığını gösteren belge mevcut olmasına rağmen, Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kartıma böyle bir para yansımadığını söylüyorlar. Sigorta şirketi iadenin yapıldığını, banka ise paranın görünmediğini belirtiyor ve bu durumda mağduriyet yaşıyorum.

İadesi yapılmış olduğu belirtilen 3.344,89 TL tutarın, gecikmeksizin Denizbank sanal kartıma yatırılmasını ve işlemin tarafıma net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.