to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Sağlık Harcamalarına Taksit Kampanyasında Sistem Hatası ve Mağduriyet
Denizbank sağlık harcamalarına taksit kampanyasına katılım almıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın var olduğunu ama sistemsel hata olduğunu yapamadıklarını söylüyorlar.
Hiçbir bankada böyle bir sistemsizlik yok. Düzeltme yapılmazsa kartımı kapatacağım.
Gelişme
Denizbank Gold kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır sağlık kampanyasına taksit kampanyasına katılmak istiyorum. Hem SMS yoluyla hem de mobil uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalıştım fakat gönderdiğim mesajlara herhangi bir cevap alamıyorum ve kampanyadan yararlanamıyorum. Kartımın son dört hanesi 0935’tir.
Başvuru aşamasında takılı kaldığım için kampanyadan faydalanamıyorum. Kartım aktif ve herhangi bir bloke durumu yok. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.
Kampanyadan yararlanmak istiyorum ve bu sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
