to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ın internet sitesinde ve reklamlarda yeni müşterilere özel 3 ay faizsiz, 90.000 TL’ye kadar kredi kampanyasını gördüğüm için 8 Mart 2026 tarihinde görüntülü arama ile müşteri oldum. Özellikle 3 ay faizsiz 65.000 TL kredi ve kredi kartından 25.000 TL nakit avans kullanmayı hedefleyerek başvuru yaptım. Görüntülü görüşmede müşteri temsilcisi, kredi başvurumu almak için birçok bilgi ve belge talep ettikten sonra, başvurumun onaylanmadığını, nedenini açıklamadan şubeye gidip bilgi almam gerektiğini söyledi.
Olaydan birkaç gün sonra, 10 Mart 2026 tarihinde bu kez müşteri hizmetleri tarafından arandım. Yeni hesap açılışı yaptığımı gördüklerini, kampanyadaki kredi imkanından faydalanmak isteyip istemediğimi sordular. Aynı süreci tekrar yaşadım, fakat yine başvurum onaylanmadı ve yine herhangi bir gerekçe paylaşılmadan şubeye yönlendirildim.
12 Mart 2026 tarihinde Denizli Sanayi Şubesi’ne giderek müşteri temsilcisine tüm süreci anlattım. Temsilci, ekranlarında kredi başvurumun neden reddedildiğini göremediğini, ancak faizsiz kampanyadan değil, faizli kredi imkanından faydalanabileceğimi söyledi. Bu durumu kabul etmedim, ilanlarda belirtilen kampanyaya güvenerek müşteri olduğumu, farklı bir koşulla kredi kullanmak istemediğimi belirttim ve hesaplarımın ve müşteri numaramın iptal edilmesi talimatını vererek şubeden ayrıldım.
İnternet sitesi ve reklamlardaki kampanya ifadelerinin eksik, yanıltıcı ve müşteriyi çekmeye yönelik olduğunu düşündüğüm için CİMER’e ve BDDK’ya ayrıca şikayette bulundum. Denizbank’tan, ya ilan ettikleri şartlarda 3 ay faizsiz 65.000 TL kredi ve 25.000 TL nakit avans imkanını sağlamalarını ya da başvurularımın hangi somut gerekçeyle reddedildiğine dair açık, yazılı bir açıklama yapmalarını talep ediyorum.
Denizbank’a internet üzerinden müşteri alımı yapılan bir kredi sitesi aracılığıyla başvurdum. İlgili sayfada, müşteri olunca 90.000 TL tutarında, 0 faizli ve 3 ay vadeli bir kredi verileceği, bunun 65.000 TL’sinin nakit olarak, 25.000 TL’sinin ise 3 aya varan vadeli taksitli nakit avans şeklinde kul...
Denizbank’ın internet sitesinde ve reklamlarda yeni müşterilere özel 3 ay faizsiz, 90.000 TL’ye kadar kredi kampanyasını gördüğüm için yaklaşık 2 Şubat tarihinde müşteri oldum. Kampanyada açıkça faizsiz kredi imkanı sunulduğu belirtilmesine rağmen, başvuru yapmaya çalıştığımda sistem sadece faizli k...
13 Şubat 2026 tarihinde saat 22.33’te Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak yeni müşteri olma süreci ve bankanın faizsiz kredi imkanları hakkında bilgi almak istedim. Yaklaşık 13 dakika süren ve sık sık beklemeye alındığım bu görüşmede, görüştüğüm müşteri temsilcisi ısrarla Denizbank’ın yeni müşte...
Denizbank’ın yeni müşterilere özel 0 faizli 90.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için 09.08.2025 tarihinde müşteri oldum ve müşteri hi...
Denizbank’a, mobil uygulama üzerinden dijital müşteri olarak 01.01.2026 tarihinde “65.000 TL 3 ay faizsiz kredi” kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım. Özellikle bu kampanyadan faydalanmak için müşteri oldum ancak kredi başvurum hiçbir gerekçesi açıklanmadan olumsuz sonuçlandı. Uygulamada,...
Yorumlar