to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Platinum kredi kartımdan 31 Mayıs tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.471 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildiğini fark ettim. Yaklaşık 1 yıldır Denizbank kredi kartı müşterisiyim ve bu kadar yüksek bir bedelin kart ücreti olarak tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurulmadan, bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu ücretin alınması beni mağdur etmektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamında, kart çıkaran kuruluşların tüketici aleyhine haksız şart içeren, açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmeden, onay alınmadan tahsil edilen ücretleri alamayacağı düzenlenmektedir. Bu kapsamda, kredi kartımdan kesilen yıllık kart aidatının haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum.
Yürürlükteki ilgili yasa ve yönetmeliklerden doğan tüm tüketici haklarımı saklı tuttuğumu, bu ücretin tarafıma iade edilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal tüm yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Denizbank’ın kartımdan kesilen 1.471 TL yıllık kart aidatını en kısa sürede tamamen iade etmesini talep ediyorum.
Denizbank’a ait yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Deniz Platinum kredi kartımdan, 4 Aralık 2025 tarihinde ekstreme 1.124,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı alırken benden yıllık aidat kesintisiyle ilgili herhangi bir onay alınmadı ve bu konuda açık bir bilgilendi...
Denizbank’a ait Denizbank Platinum Lacivert Mastercard kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 27 Nisan tarihinde, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan kartımdan 1.471,5 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretlendirme ...
Denizbank’a ait 2772 ile biten kredi kartımın 14 Mayıs tarihli ekstresinde, 1.471 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Platinum kart kullanıcısıyım ve bu kadar yüksek bir kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp itirazda bulundum ...
Denizbank’a ait yaklaşık 6–7 yıldır düzenli olarak kullandığım Denizbank Bonus Platinum kredi kartım için 4 Mart tarihli Mart ayı hesap özetimde 1.046 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirme için tarafıma önceden açık bir onay sorulmamış ve yeterli bilgilendirme yapıl...
Yorumlar