to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait son dört hanesi 5661 olan Platinum bej kredi kartıma, 06.04.2026 tarihinde ekstreme “yıllık kart aidat üyelik ücreti” adı altında 1.471,50 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu durum müşteri memnuniyetini olumsuz etkilemekte ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşündüğüm bir uygulamadır.
Bu işlem sonrasında Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve iadesini talep ettim; ancak talebime olumsuz yanıt verildi. Ben hem bu yıl alınan aidatın hem de kartımdan geçmiş yıllarda kesilmiş tüm yıllık kart aidatlarının iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan ve müzakere imkanı tanınmadan sözleşmeye konulan bu üyelik ücreti haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararına göre, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiği yönünde kesin hükümler bulunmaktadır. Bu kanun ve yargı kararlarına dayanarak, kredi kartımdan tahsil edilen 1.471,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ve geçmiş dönemlerde kesilmiş tüm kart aidatlarının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ücret iadesinin aynı gün içinde gerçekleştirilmesini ve SMS ile e-posta yoluyla tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda ise kredi kartımın iptali için bankanız nezdinde gerekli işlemleri başlatacağımı bildiriyorum.
Denizbank Platinum kredi kartımın 2026 yılına ait yıllık kart aidatı, 5 Mart tarihinde 1.124,50 TL olarak haberim olmadan ekstreme yansıtılmıştır. Bu tutarın iadesini talep ediyorum. Öncelikle Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesini hatırlatmak isterim. Madde aynen şöyledir: “Kart çıkaran kuruluşlar, tük...
Denizbank’a ait, sonu 2014 ile biten Denizbank Platinum bej kredi kartıma 22.03.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılmıştır...
Denizbank’a ait, sonu 9530 ile biten Denizbank Platinum kredi kartıma 19/03/2026 tarihinde 1.471,51 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu yıllık üyelik ücretinin iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun...
Sonu 0594 ile biten Denizbank Platinum Bej kredi kartımdan 11 Şubat 2026 tarihinde 1.124,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu aidatın, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin ...
Denizbank Platinum Bej kredi kartımın 8862 ile biten kartından, bilgim ve onayım dışında 30 Mart 2026 tarihinde 1.471 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında işlem yansıtılmıştır. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyor ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aynı karttan geçmiş dönemlerde de kart ...
Yorumlar