Denizbank Platinum Kartımdan Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi İadesi Talebi

Denizbank Platinum bej kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında, 04 Eylül 2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını mobil bankacılık uygulamasından fark ettim. İşlem, son 4 hanesi 9080 olan kredi kartıma aittir.

Bu kartı kullanırken tarafıma yıllık üyelik ücreti yansıtılacağına dair açık ve bilgilendirici bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bu ücrete onay verdiğime ilişkin herhangi bir beyanım da bulunmamaktadır. Ayrıca söz konusu ücret, herhangi bir ek hizmet veya avantaj karşılığı olmayan, tek taraflı olarak yansıtılmış bir tutardır.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli düzenlemesi kapsamında, 31. Maddenin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar gereğince, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunduğu anlaşılmaktadır.

Tüm bu kanuni ve yargısal düzenlemeler çerçevesinde, Denizbank Platinum bej kredi kartımdan tahsil edilen 1.471,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ivedilikle iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kredi kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın kapatılması için gerekli işlemleri başlatacağımı beyan ediyorum.

Bu konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini acilen rica ediyorum.