to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Platinum Kartımdan Sözünü Aşan Yıllık Ücret Kesintisi
Denizbank’tan yıllık kart ücreti bulunmadığı ve ömür boyu yıllık ücret alınmayacağı taahhüdüyle tarafıma verilen Platinum kredi kartımdan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 1.124 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu durum hem verilen söze hem de güven ilişkisine açıkça aykırıdır.
Yaklaşık 12 gün önce gerçekleştirilen bu gizli ücret kesintisini kesinlikle kabul etmiyorum.
Platinum kredi kartımdan tahsil edilen 1.124 TL yıllık kart ücretinin, herhangi bir koşul öne sürülmeden, tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım ve ilgili resmi merciler dahil olmak üzere gerekli tüm yerlere başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’nden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
