to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Platinum kredi kartımdan 20.11.2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmaksızın 1.124,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın son 4 hanesi 0660’tır.
Yıllardır aynı kartı kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak kart aidatı adı altında kesinti yapılıyor, ben de her seferinde Şikayetvar üzerinden başvuru yapmak zorunda kalınca ücret iade ediliyor. Müşteriyi her yıl tekrar şikayet yazmaya zorlayan bu uygulamayı iyi niyetli ve müşteri odaklı bir yaklaşım olarak görmüyorum.
Kredi kartı aidatlarıyla ilgili yasal düzenlemeler ve yargı kararları doğrultusunda, kartın aktif olarak kullanılması ve bankaya gelir sağlaması durumunda bu tür yıllık kart aidatı kesintilerinin tartışmalı ve çoğu durumda hukuken de geçersiz kabul edildiği bilinmektedir. Buna rağmen, yıllardır aynı yöntemle her sene benden kart aidatı alınması, ancak şikayet oluşturduktan sonra iade edilmesi, müşteriyi mağdur eden bir davranıştır.
Bu nedenle, 20.11.2025 tarihinde alınan 1.124,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının koşulsuz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kartımdan bundan sonra yıllık üyelik ücreti, kart aidatı veya benzeri isimlerle hiçbir kesinti yapılmamasını, böyle bir uygulama varsa da tarafıma yazılı olarak açıkça bildirilmesini istiyorum.
Yaşanan bu durumun hem yasal mevzuata hem de müşteri memnuniyeti ilkesine uygun şekilde, kalıcı olarak düzeltilmesini bekliyorum.
Son dört hanesi 0284 ile biten Denizbank Platinum kartımdan 07/05/2025 tarihinde 1.124,50 TL yıllık ücret kesintisi yapılmıştır. Bu kesintinin yanı sıra, söz konusu aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve hiçbir ekstra şarta bağlanmaksızın iptalini talep ediyorum. Tüketici Kanu...
Denizbank’a ait yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Deniz Platinum kredi kartımdan, 4 Aralık 2025 tarihinde ekstreme 1.124,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı alırken benden yıllık aidat kesintisiyle ilgili herhangi bir onay alınmadı ve bu konuda açık bir bilgilendi...
Denizbank Platinum mastercard kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 26 Eylül 2025 tarihinde kartımdan 1.046₺ yıllık aidat kesi...
Denizbank’a ait Anında Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımı yaklaşık 3–4 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 27.11.2025 tarihinde kartıma 1.124,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. 2024 yılında yine Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrasında kart aidatı iptali sağ...
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Kullandığım kart Platinum kredi kartıdır. Her yıl düzenli olarak kart aidatı/yıllık kart ücreti adı altında hesabımdan belirli tutarlarda kesinti yapılıyor. Son olarak 20 Aralık 2025 tarihinde ekstreme 1.124,5 TL yıllık kart ücreti...
Yorumlar