Denizbank Platinum Kartımda Bilgilendirme Olmadan 1.124,50 TL Aidat Kesildi

Serap

13 Ocak 14:39

Denizbank’a ait Platinum Bej Mastercard kredi kartımdan yıllık kart aidatı adı altında 1.124,50 TL kesinti yapıldığını 11.01.2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ederken gördüm. Yaklaşık 7‑8 aydır Denizbank müşterisiyim ve daha önce tarafıma böyle bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bu kadar kısa süre içinde bu tutarda bir kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum.

****9942 ile biten kredi kartımdan alınan bu yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.

denizbank-platinum-kartimda-bilgilendirme-olmadan-112450-tl-aidat-kesildi-1.jpg

Denizbank

17 Ocak 20:58 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.” Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melih sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Kart Aidatı Tekrar Kesildi, İade Talep Ediyorum

Melih

Denizbank

11 Aralık 2025 00:38

229

Denizbank’a ait Anında Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımı yaklaşık 3–4 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 27.11.2025 tarihinde kartıma 1.124,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. 2024 yılında yine Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrasında kart aidatı iptali sağ...

iptal-edilen-kart-aidati-tekrar-kesildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank’tan Ücretsiz Olması Gereken Kartıma Haksız Yıllık Ücret Kesildi

Bayram

Denizbank

16 Ocak 11:30

262

Sonu 1257 ile biten Denizbank Platinum Bej kredi kartımı yaklaşık 6–7 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Kartı ilk alırken tarafıma yıllık kart aidatı olmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, 15 Ocak 2026 tarihinde ekstreme “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.124,50 TL tutarında kesinti yansıtı...

Kısa Süreli Kullanıma Yüksek Kart Aidatı: Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebim

Ayşegül

Denizbank

11 Aralık 2025 21:13

107

DenizBank Platinum Bej MasterCard sonu 0153 ile biten kredi kartım için yazıyorum. Aralık 2024 civarında almış olduğum kartı aktif olarak kullanmamama rağmen, 01.05.2025 tarihli ekstreme yıllık kart aidatı olarak 1.124,50 TL yansıtıldığını gördüm. Kartı ilk aldığım dönemde böyle bir ücret alınacağı ...

kisa-sureli-kullanima-yuksek-kart-aidati-bilgilendirme-eksikligi-ve-iade-talebim-1.jpg

Derviş sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Platinum Kartta Yıllık Aidat Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Derviş

Denizbank

07 Ocak 12:15

283

Denizbank Platinum kredi kartımdan 07.01.2026 tarihinde 1.124,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra gördüm. Kartı ilk aldığımda tarafıma yıllık kart ücreti olmadığı, aidat alınmayacağı özellikle ifade edilmişti. Aynı durumun geçmiş yıllarda da yaşanmış olma...

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü