to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Ücretsiz Olması Gereken Kartıma Haksız Yıllık Ücret Kesildi
Sonu 1257 ile biten Denizbank Platinum Bej kredi kartımı yaklaşık 6–7 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Kartı ilk alırken tarafıma yıllık kart aidatı olmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, 15 Ocak 2026 tarihinde ekstreme “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.124,50 TL tutarında kesinti yansıtılmıştır.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve daha önceki bilgilendirmelere aykırı şekilde alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Kartı tercih etme sebeplerimden biri aidat alınmayacağının açıkça söylenmiş olmasıdır.
Denizbank’ın, kredi kartımdan kesilen 1.124,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretini tamamen iade etmesini ve bu şekilde bir kesintinin tekrar edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorun hala çözülmedi
Sorun çözülmüyecekse bankamı değiştireceğim maaşımı başka bankaya taşıyıp kartı kapatacağım
