to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Platinum Kartı Bonus Puanı Yüklenmedi
Denizbank Platinum kredi kartımla N11’de 19 Temmuz tarihinde yaklaşık 14.630 TL tutarında alışveriş yaptım. 10.000 TL üzeri N11 alışverişine 1.000 TL Bonus/puan kampanyasına katılmış olmama rağmen kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 1.000 TL Bonus/puan hesabıma tanımlanmadı.
Aynı kampanyada daha önce de benzer bir sorun yaşadım, o zaman da puanlarım yüklenmemiş, ancak buradan şikayet oluşturduktan sonra puanlar sonradan yatırılmıştı. 16 yıllık Denizbank müşterisi olarak kredi kartını düzenli ve aktif kullanan biriyim ve her seferinde kampanya takibini benim yapmak zorunda kalmaktan memnun değilim.
Kampanya şartlarını sağladığım halde yüklenmeyen 1.000 TL Bonus/puan tutarının en kısa sürede kartıma tanımlanmasını ve benzer aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
