Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Platinum Kart Üyelik Ücreti Haksız Kesildi

12 Ocak 00:36648
Senol'un Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Sonu 2714 ile biten Denizbank Platinum Bej kredi kartımdan 07.01.2026 tarihinde 1.124,50 TL üyelik aidatı kesilmiştir. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Kanunu’nun 31. maddesi, 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanununun “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediğinden haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar uyarınca, yıllık kart aidatı ücretinin Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu kanun ve yasal düzenlemelere dayanarak alınan 1.124,50 TL tutarındaki aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiriyorum.

12 Ocak 05:21 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Senol
22 Ocak 10:18

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

8 Aralık 2025 10:45291

"Sorun çözüldü"

5
Çözüldü

Haksız Kart Aidatı Kesintisi

7 Ocak 2025 22:12468

"Teşekkürler"

Yıllık Kredi Kartı Aidatının İadesi Ve İptali Talebi

19 Eylül 2025 11:59521

Sonu 1381 ile biten DenizBank Platinum Bej Mastercard kredi kartımdan, 19.09.2025 tarihinde 1.124,50 TL yıllık üyelik üc...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri